INTERVIEW

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瀧口 大樹
イエローハット角田店 ピットスタッフ

自分を目的に来ていただけるお客さまを増やしたい。

イエローハットにオイル交換にいったとき、接客態度がとても良くて印象に残っていたので、ホットマンに入社を決めました。
現在は、角田店でピットスタッフとして働いています。

車検整備をはじめ、オイル交換やタイヤ交換などの普段の整備、ドライブレコーダー、ETC、カーナビなどの取り付けが主な作業。整備が終わってお客さまに車をお渡しするときに「ありがとう」と直接お声がけいただくので、やりがいを実感できますね。
以前にお客さまから「中古車を買ったけど、ナビの使い方が分からない、コックピットの表示についても教えてほしい」と声をかけられて、丁寧に説明したことがあります。
すごく喜んでいただいて、「今度は、整備をお願いしにきますね」と言われたときはうれしかったですね。
自動車を安全に運転していただくためには、部品をきれいに取り付け、配線まできれいにすることが大切。
見えないところですが、細部まで気を使って整備を行っています。

3級整備士の資格にも挑戦中です。
上司や先輩には馴染みの常連さんがいるので、私も早くスキルアップして、自分を目的に来ていただけるお客さまを増やしたいですね。
自分を目的に来ていただけるお客さまを増やしたい。